يلتقط Placy Pro كل تفاصيل المحادثة عن طريق النسخ التلقائي لكل من مكالمات الوكيل البشري التي تتم معالجتها بالذكاء الاصطناعي، وإنشاء سجل كامل لتفاعلات العملاء التي تساعدك على تحديد فرص التدريب وإشارات العملاء الفائتة ومجالات تحسين الجودة. يمكّن نظامنا الوكلاء من تسجيل نقاط المحادثة الرئيسية بسرعة بعد المكالمات مباشرة، مما يضمن تحديث CRM الخاص بك بمعلومات العميل الدقيقة دون إدخال البيانات اليدوي الذي يستغرق وقتًا طويلاً والذي يتبع عادةً كل تفاعل. هذا يعني أنك لن تفقد أبدًا تفاصيل العميل المهمة، ويمكنك تحليل أنماط المحادثة لتحسين أداء فريقك، والاحتفاظ بسجلات شاملة تساعدك على فهم ما يريده العملاء حقًا وكيفية خدمتهم بشكل أفضل في التفاعلات المستقبلية.
