Placy Pro captura todos los detalles de la conversación al transcribir automáticamente las llamadas de agentes humanos y gestionadas por IA, creando un registro completo de las interacciones con los clientes que te ayuda a identificar las oportunidades de formación, las señales de clientes potenciales no atendidos y las áreas de mejora de la calidad. Nuestro sistema permite a los agentes registrar rápidamente los puntos de conversación clave inmediatamente después de las llamadas, lo que garantiza que tu CRM se mantenga actualizado con información precisa sobre los clientes sin tener que introducir datos manualmente y que, por lo general, lleva mucho tiempo después de cada interacción. Esto significa que nunca perderá detalles importantes de los clientes, podrá analizar los patrones de conversación para mejorar el rendimiento de su equipo y mantener registros exhaustivos que le ayuden a comprender qué es lo que realmente quieren los clientes y cómo atenderlos mejor en futuras interacciones.
