العملاء المحتملين عبر الهاتف والماسنجر الذين يقومون بالتحويل - وإليك الطريقة!
بصفتك وكيلًا عقاريًا مشغولًا، فأنت تعرف مدى أهمية الاستجابة للعملاء المحتملين بسرعة - من الناحية المثالية، فورا. لكن المكالمات والرسائل لا تأتي دائمًا خلال ساعات العمل. غالبًا ما يتواصل المشترون أو المستأجرون المحتملون في وقت متأخر من المساء أو في عطلات نهاية الأسبوع أو حتى العطلات. وتلك الردود الفائتة أو المتأخرة؟ إنها تضيف إلى الفرص الضائعة.
ماذا لو كان بإمكانك الحصول على مساعد موثوق يعمل على مدار الساعة، ويستجيب على الفور ويؤهل كل عميل محتمل لك - بغض النظر عن الوقت أو اللغة التي يتحدثها؟
أدخل بلاسي: منصة تأهيل رائدة ذكية مصممة خصيصًا للمهنيين العقاريين الذين لا يريدون تفويت فرصة واحدة.
ما هو Placy وكيف يمكن أن يساعدك؟
Placy هو مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على أتمتة عملية تأهيل العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة، ويتكامل بسلاسة مع CRM الخاص بك، ويمنحك لوحة تحكم شاملة لتتبع كل تفاعل. سواء كان عميلك المحتمل يتصل بك أو يرسل لك رسائل عبر WhatsApp، فإن Placy يلتقط المحادثة ويجمع التفاصيل الأساسية ويحافظ على تحديث CRM الخاص بك - حتى عندما تكون خارج الساعة.
هذا يعني عدم بذل المزيد من الجهد للحاق بالمكالمات الفائتة صباح يوم الاثنين أو نقل معلومات العملاء المحتملين يدويًا من الرسائل إلى نظامك.
المساعد الصوتي للمكالمات - جاهز دائمًا للرد
تخيل هذا: إنه مساء الأحد، ويتصل شخص ما بعد تصفح قائمتك على موقع الويب الخاص بك أو منصة الإعلانات المبوبة. بفضل Placy's Voice Assistant، يتم الرد على المكالمة على الفور - بلغة العميل - حتى إذا كان فريقك غير متصل بالإنترنت أو مشغولاً بعملاء آخرين.
في ما يلي مثال حقيقي لكيفية سير التفاعل، مع ديما، وهي عميلة محتملة:
خلف الكواليس، يتم تحميل كل جزء من هذه المعلومات - اسم العميل ومرجع الخاصية وتفضيلات العرض - تلقائيًا إلى CRM الخاص بك. وفي الوقت نفسه، يمكنك مراقبة جميع التفاعلات من لوحة تحكم سهلة الاستخدام، بما في ذلك سجل الدردشة الكامل.
الفوائد بالنسبة لك:
- يجيب على مكالمات متعددة في وقت واحد
- يعمل بأي لغة، مما يساعدك على الوصول إلى المزيد من العملاء على مستوى العالم
- توفر الخدمة على مدار الساعة حتى في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
- يزيل المكالمات الفائتة وإدخال البيانات اليدوي
تكامل WhatsApp - تعرف على العملاء أينما كانوا
يتحول المزيد من المشترين إلى تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp لاستفساراتهم. يتدخل مساعد WhatsApp الخاص بـ Placy بالضبط حيث يبدأ العديد من العملاء المحتملين:
لنفترض أن المستأجر المحتمل يرسل لك رسالة تحتوي على رابط الملكية من منصة الإعلانات المبوبة. يقرأ Placy الرابط، ويفهم السياق (الشراء أو التأجير)، ويبدأ فورًا في تأهيل العميل المحتمل من خلال طرح أسئلة مستهدفة - كل ذلك قبل أن يتدخل وكيلك.
على سبيل المثال
تمامًا كما هو الحال مع المكالمات الصوتية، يتم توجيه جميع البيانات المؤهلة مباشرة إلى CRM الخاص بك، مما يجعل العملاء المحتملين منظمين وقابلين للتنفيذ.
تشمل الفوائد هنا:
- التأهيل الفوري للعملاء المحتملين من خلال WhatsApp، دون حاجة الوكلاء إلى مراقبة الرسائل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- دعم لأي لغة، وتوسيع نطاق وصول العملاء
- عدم فقدان العملاء المحتملين من الردود المتأخرة
- التحديث التلقائي لـ CRM وسجلات التفاعل التفصيلية في لوحة التحكم الخاصة بك
الفوائد المشتركة عبر جميع القنوات
سواء كانت مكالمة صوتية أو رسالة WhatsApp، فإن ميزات التأهيل الرائدة في Placy تشترك في هذه المزايا التي تغير قواعد اللعبة:
- مشاركة العملاء المحتملين على مدار الساعة: احصل على العملاء المحتملين وقم بتأهيلهم في أي وقت - لا توجد فرص ضائعة
- إجادة تعدد اللغات: كسر حواجز اللغة دون عناء
- معالجة متزامنة للعديد من العملاء المحتملين: لا مزيد من انتظار المكالمات أو الرسائل المفقودة
- تكامل CRM التلقائي: لا يوجد إدخال يدوي للبيانات، مما يوفر الوقت ويقلل الأخطاء
- لوحة معلومات شاملة: تتبع جميع تفاعلات العملاء المحتملين، واعرض سجل الدردشة، وحلل حالة العملاء المحتملين في لمحة
- عمليات سير العمل السلسة: يتيح للوكلاء التركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل - إغلاق الصفقات وبناء العلاقات
سيناريو العالم الحقيقي: كيف يمكن لـ Placy تحويل عملك
تخيل سارة، وهي وكيلة عقارية تتلاعب بالعديد من قوائم العقارات في وقت واحد. قبل بلاسي، كانت المكالمات بعد ساعات العمل لا يتم الرد عليها، وتراكمت رسائل WhatsApp أثناء انشغالها بعرض العقارات. كان إدخال معلومات العميل المحتمل يدويًا يستغرق ساعات كل أسبوع، وفي بعض الأحيان، كانت التفاصيل تتسرب عبر الشقوق.
بعد اعتماد Placy، يتم تأهيل قادة Sarah على الفور. في إحدى الأمسيات، يتصل أحد العملاء في وقت متأخر من يوم الاثنين - يعالج Placy المكالمة، ويلتقط جميع المعلومات، ويحدد الموعد، ويقوم بتحديث CRM الخاص بـ Sarah. في اليوم التالي، ترى سارة تفاصيل العملاء المحتملين المنظمة بالفعل على لوحة التحكم الخاصة بها ويمكنها تحديد أولويات عمليات المتابعة مع العملاء المحتملين المؤهلين والدافئين.
تتحسن أوقات استجابتها بشكل كبير، ويرتفع رضا العملاء، ويزداد معدل الإغلاق - كل ذلك لأن Placy حولت إدارة العملاء المحتملين إلى عملية سلسة ومؤتمتة.
هل أنت مستعد لعدم تفويت أي فرصة مرة أخرى؟
إذا كنت محترفًا في مجال العقارات وتهدف إلى تعظيم كل فرصة وتبسيط إدارة العملاء المحتملين وتوسيع نطاق وصول عملائك - بلاسي هو شريكك المثالي.
من خلال الجمع بين مساعدي الصوت الذكي وWhatsApp والتوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والدعم متعدد اللغات والتكامل القوي مع CRM، يضمن Placy التقاط كل عميل متوقع وتأهيله وتتبعه - مما يتيح لك حرية التركيز على إغلاق الصفقات.
امنح عملك الدعم الذي يستحقه. مع Placy، ستكون جاهزًا دائمًا لعميلك التالي - في أي وقت وفي أي مكان.
