Πρόσφατα είχα μια εξαιρετική συζήτηση στο podcast "Made in Cyprus" για το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης, το μάρκετινγκ και τη δημιουργία παγκόσμιων επιχειρήσεων από αυτό το υπέροχο νησί. Για όσους θέλουν να ακούσουν ολόκληρη τη συζήτηση, προτείνω να παρακολουθήσουν ολόκληρη τη συνέντευξη.
Αν δεν έχετε πολύ χρόνο, ακολουθεί μια σύνοψη των βασικών σκέψεων που μοιράστηκα.
Η συζήτηση ξεκαθάρισε ορισμένες βασικές πεποιθήσεις μου για το μέλλον. Ζούμε μια νέα βιομηχανική επανάσταση που κινείται από την τεχνητή νοημοσύνη. Πρόκειται για μια θεμελιώδη αλλαγή που θα μας αναγκάσει να μάθουμε να κάνουμε μάρκετινγκ σε ρομπότ και να δώσουμε μεγαλύτερη αξία σε ανθρώπινες δεξιότητες όπως η δημιουργικότητα.
Γιατί να δημιουργήσεις μια παγκόσμια τεχνολογική εταιρεία από την Κύπρο;
Με ρωτούν συχνά γιατί έχω μείνει στην Κύπρο για πάνω από μια δεκαετία. Η απάντηση βρίσκεται σε ένα παράδοξο. Όταν ζεις σε μια τεράστια αγορά, όπως η Νέα Υόρκη ή το Λονδίνο, είναι φυσικό να επικεντρώνεσαι στην τοπική αγορά. Η Κύπρος, όμως, είναι τόσο μικρή που σχεδόν δεν αποτελεί αγορά.
Αυτό σε αναγκάζει να σκέφτεσαι παγκόσμια από την πρώτη μέρα. Δεν έχεις άλλη επιλογή. Απελευθερώνει τη φαντασία σου για να δημιουργήσεις κάτι για ολόκληρο τον κόσμο και, από την εμπειρία μου, αυτή η ελευθερία είναι στρατηγικό πλεονέκτημα. Είναι ένα εκκολαπτήριο παγκόσμιας φιλοδοξίας.
Θα μας πάρει η τεχνητή νοημοσύνη όλες τις δουλειές;
Αυτό είναι το μεγάλο ερώτημα που απασχολεί όλους, και ο φόβος είναι κατανοητός. Εγώ όμως το βλέπω διαφορετικά. Η ιστορία δείχνει ότι οι βιομηχανικές επαναστάσεις δεν εξαλείφουν τις θέσεις εργασίας μακροπρόθεσμα. Τις μεταμορφώνουν και δημιουργούν νέες. Η ατμομηχανή και ο ηλεκτρισμός προκάλεσαν παρόμοιες ανησυχίες, αλλά οδήγησαν σε περιόδους μεγάλης ανάπτυξης και ευκαιριών.
Η άποψή μου είναι η εξής:
- Η τεχνητή νοημοσύνη θα αναλάβει τις λογικές, επαναλαμβανόμενες εργασίες. Αυτό απελευθερώνει τις ανθρώπινες δυνατότητες για πιο σύνθετη και δημιουργική δουλειά.
- Θα εμφανιστούν νέοι ρόλοι. Πριν από λίγα χρόνια, ποιος θα φανταζόταν μια θέση όπως «Υπεύθυνος δεοντολογίας της τεχνητής νοημοσύνης»; Θα προκύψουν κι άλλα νέα επαγγέλματα.
- Το μέλλον βασίζεται στη συνεργασία. Οι πιο επιτυχημένες ομάδες θα είναι εκείνες όπου οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να ενισχύσουν τις δικές τους ικανότητες.
Πώς κάνεις μάρκετινγκ σε έναν πελάτη που δεν έχει συναισθήματα;
Η σημαντικότερη σκέψη μου για όποιον δραστηριοποιείται στις επιχειρήσεις είναι αυτή: σύντομα θα ξοδεύουμε το μισό μας budget μάρκετινγκ για πελάτες που δεν είναι άνθρωποι.
Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης θα κάνουν σύντομα πολλές από τις καθημερινές μας αγορές, από κρατήσεις εισιτηρίων μέχρι ψώνια τροφίμων. Αυτό αλλάζει τα πάντα, επειδή τα ρομπότ δεν «ψωνίζουν» όπως εμείς.
Σκεφτείτε τι σημαίνει αυτό:
- Η πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης δεν έχει σημασία. Ένα ρομπότ θα αναλύσει και τις 17 σελίδες δεδομένων σε μισό δευτερόλεπτο. Δεν έχει νόημα να πληρώνεις για να βρίσκεσαι στην κορυφή.
- Η οπτική ταυτότητα της μάρκας έχει μικρότερη σημασία. Το έξυπνο λογότυπο και ο όμορφος συνδυασμός χρωμάτων σας δεν σημαίνουν τίποτα για έναν αλγόριθμο.
- Οι παρορμητικές αγορές τελειώνουν. Ένα ρομπότ παίρνει αποφάσεις αποκλειστικά βάσει λογικής και δεδομένων, όχι συναισθήματος.
Οι νέοι κανόνες για το «branding για ρομπότ» θα είναι:
- Διεπαφές πλούσιες σε δεδομένα: Παρέχετε καθαρά, δομημένα δεδομένα μέσω API, ώστε οι μηχανές να μπορούν να τα διαβάζουν και να τα συγκρίνουν εύκολα.
- Επαληθεύσιμη εμπιστοσύνη: Οι αντικειμενικές αξιολογήσεις και τα διαφανή δεδομένα θα είναι τα πιο πειστικά σας εφόδια.
- Απόλυτη διαφάνεια: Θα κερδίσει το προϊόν του οποίου τα δεδομένα αποδεικνύουν ότι ταιριάζει πιο λογικά στις ανάγκες του χρήστη.
Ποια δεξιότητα πρέπει να μαθαίνουμε όλοι;
Τον τελευταίο χρόνο, όλοι έλεγαν «μάθε prompt engineering». Όμως αυτή είναι μια προσωρινή δεξιότητα. Όσο η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται πιο έξυπνη, δεν θα χρειαζόμαστε ειδικές εντολές. Θα της μιλάμε απλώς.
Η σημαντικότερη δεξιότητα, αυτή που ένα ρομπότ δεν μπορεί να αναπαράγει, είναι η δημιουργικότητα. Είναι η ικανότητά μας να φανταζόμαστε, να λύνουμε προβλήματα με νέους τρόπους και να προσαρμοζόμαστε στη διαρκή αλλαγή. Σε έναν κόσμο αυτοματοποίησης, η φαντασία μας γίνεται το σημαντικότερο οικονομικό μας εφόδιο. Το μέλλον ανήκει στους δημιουργικούς ανθρώπους.