En Placy, creemos que la comunicación clara y oportuna es la columna vertebral de cualquier negocio inmobiliario exitoso. Por eso nos complace presentar nuestros nuevos asistentes de voz basados en inteligencia artificial, diseñados para gestionar tareas como recopilar información sobre nuevos clientes potenciales, programar visitas a las propiedades y responder automáticamente a las preguntas de los clientes, de modo que los agentes y administradores de propiedades puedan centrarse en lo que realmente importa.
Qué hace que nuestros asistentes de voz con IA destaquen
Cobertura multicanal
Queríamos crear un asistente que abordara las diversas formas en que las personas se comunican. Nuestra IA puede gestionar las conversaciones por teléfono, WhatsApp o una interfaz basada en la web. En las regiones donde se prefieren las llamadas, los bots de voz garantizan tiempos de respuesta más rápidos y una mejor participación de los clientes potenciales.
Soporte lingüístico personalizado
Actualmente, admitimos los idiomas más populares, como el inglés y el español, y nos estamos expandiendo a mercados más especializados. Por ejemplo, el griego es una prioridad porque se usa comúnmente en Grecia y Chipre, donde hemos ido aumentando nuestra base de clientes.
Integración perfecta de CRM
Muchos equipos inmobiliarios ya confían en sistemas CRM robustos. Nuestros asistentes de voz pueden conectarse directamente a las configuraciones existentes o podemos implementarlos por etapas para adaptarlos a los cronogramas de su empresa. A medida que añades más oficinas, mercados o idiomas, nuestra plataforma se adapta a tus necesidades.
Despliegue y automatización sencillos
Desde la obtención de números de teléfono locales hasta la implementación de nuevos bots de voz, hemos simplificado todo el proceso de incorporación. Sabemos que las largas esperas pueden resultar frustrantes, por lo que hemos diseñado nuestra solución para que puedas empezar a beneficiarte de la comunicación basada en inteligencia artificial lo antes posible.
Abordar los desafíos del lenguaje y la latencia
Trabajar con los principales idiomas es sencillo, pero hemos aprendido que la compatibilidad con otros idiomas, como el griego, requiere soluciones especializadas. Estamos probando servicios avanzados de transcripción y detección de idiomas (e incluso opciones personalizadas) para garantizar que todos los clientes, sin importar dónde se encuentren, puedan interactuar cómodamente con nuestros bots.
También nos hemos centrado en latencia: un retraso de más de medio segundo puede hacer que las llamadas suenen robóticas. Gracias a una optimización rigurosa, hemos reducido ese retraso para que nuestros asistentes respondan sin problemas sin interrumpir el flujo de la conversación.
Por qué optamos por una mezcla lista para la producción
Hemos experimentado con varias tecnologías de inteligencia artificial, incluidas las API en tiempo real que prometen respuestas instantáneas. Sin embargo, los altos costos (alrededor de 1 dólar por llamada) y los errores ocasionales (como la IA que confunde los identificadores de propiedades o inventa detalles incorrectos) hicieron que las soluciones exclusivamente en tiempo real fueran menos prácticas en este momento. Por eso combinamos tecnología patentada y de código abierto para que el servicio sea fiable, escalable y económico.
Nuestra investigación y desarrollo continúan, y estamos atentos a las nuevas ofertas de los principales proveedores de IA. Planeamos actualizar nuestra plataforma tan pronto como las soluciones de próxima generación sean realmente viables para las operaciones inmobiliarias diarias.
Mirando hacia el futuro
Mantenerse adaptable es crucial en el panorama de la IA, que evoluciona rápidamente. Refinamos continuamente nuestras integraciones de CRM, simplificamos la incorporación y nos aseguramos de que el soporte humano esté siempre disponible para los casos complejos que solo una persona puede gestionar. Nuestro objetivo final es ayudar a los equipos inmobiliarios a no perder nunca un posible cliente potencial ni pasar por alto una oportunidad valiosa porque están ocupados con tareas rutinarias.
Si estás interesado en personalizar nuestros asistentes de voz de IA para idiomas específicos o necesidades de flujo de trabajo, nos encantaría saber de ti. Ya estamos trabajando con los primeros usuarios en mercados selectos, y nos entusiasma asociarnos con más empresas inmobiliarias que buscan optimizar sus comunicaciones y centrarse en el crecimiento.
Para obtener más información, o para ver cómo podemos adaptar una solución para su organización, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos poder ayudarlo a aprovechar el poder de la IA para el sector inmobiliario.
